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올웨이즈는 이커머스 플랫폼을 제공하는 서비스이다. 내가 많이 쓰는 서비스는 아니지만, 가족들이 많이 사용해서 관심을 갖게 되었다. 이커머스이기 때문에 사용자가 물건을 구매하도록 만드는게 중요한 목표 중 하나일 것이다. 또한, 올웨이즈의 핵심 기능인 팀 구매 기능은 같은 물건을 공동구매 했을 때 할인가로 물건을 구매할 수 있도록 하는 기능이다. 이러한 핵심 기능을 활성화 시키기 위해서는 다른 사용자에게 공유하는 것도 중요한 액션이라고 할 수 있을 것이다. AARRR이라는 서비스 분석 방법론은 Acquisition(획득), Activation(활성화), Retention(유지), Revenue(수익), Referral(추천) 5단계로 이루어져있다. 보통 이커머스 플랫폼은 물건을 사고 물건에 대한 공유를 하며..

다음 글은 데이터리안 블로그의 리텐션과 관련된 글을 읽고 남기는 후기입니다. 목차 후기 AARRR 리텐션 • 클래식 리텐션 • 롤링 리텐션 • 범위 리텐션 Stickiness • 예제 - 데이터리안 블로그의 Stickiness 리텐션 차트, 리텐션 커브 후기 리텐션 분석은 크게 3단계 의사결정으로 나눌 수 있을 것 같다. 각각의 과정에서 기준을 정하기 위한 세부적인 의사결정 과정이 있다. 어떻게 계산할지 어떻게 해석할지 어떻게 액션할지 어떻게 계산할지 기준에 대한 정의가 중요하다. 서비스에 대한 이해를 바탕으로 리텐션 값을 구할 것인지? 구할 것이라면 어떻게 구할 것인지에 대한 기준 설정이 중요하다. 아래 나열한 내용에 대해서 생각해 보는 것이 좋을 것 같다. 서비스의 퍼널이 어떻게 구성되는지? 서비스에..